Thời gian đổi trả là 7 ngày sau khi nhận được hàng.

Đổi trả miễn phí cho sản phẩm lỗi.

Mẹ Và Bé Thảo Duyên luôn cẩn trọng trong khâu đóng gói để đảm bảo khách hàng luôn nhận được đúng loại hàng và đủ số lượng hàng mà mình đã đặt.

Nhưng vì lý do gì đó mà chúng tôi gửi sai hàng, thiếu hàng, hàng hỏng, hàng lỗi, Quý khách vui lòng liên lạc với chúng tôi theo Số điện thoại/Zalo 070.229.5522 hoặc Fanpage Mẹ Và Bé Thảo Duyên để thông báo tình trạng hàng hóa.

(Quý khách cần quay lại video để làm bằng chứng)

Trường hợp này sẽ xử lý như sau:

Trường hợp thiếu hàng: Chúng tôi sẽ gửi lại hàng bị thiếu cho Quý khách, và Quý khách sẽ không phải chịu thêm bất kỳ khoản chi phí phát sinh nào.

Trường hợp gửi sai hàng, hàng hỏng, hàng lỗi:

Cách 1: Quý khách liên hệ trước và gửi lại hàng cho chúng tôi.

Chúng tôi sẽ gửi lại hàng đúng và đảm bảo chất lượng cho quý khách ngay sau khi nhận được hàng

Quý khách không phải chịu bất kỳ một khoản chi phí vận chuyển nào nếu lỗi được xác định là do Shop

Cách 2: Quý khách có quyền trả lại hàng, và chúng tôi cam kết hoàn tiền nếu lỗi được xác định là do Shop

ĐỔI HÀNG

Trong trường hợp chúng tôi đã gửi đúng hàng Quý khách đặt, và đã hướng dẫn chọn Size rõ ràng, nhưng bé không thích, hay mặc không vừa… Quý khách vui lòng liên hệ lại với Shop để được hỗ trợ đổi Size

Trong trường hợp này Quý khách sẽ phải chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển hàng. Chúng tôi sẽ chỉ hỗ trợ chi phí vận chuyển trong một số trường hợp nhất định.

Đơn hàng đổi trả phải có giá trị bằng hoặc lớn hơn giá trị đơn hàng trước đó.

Hàng đổi trả phải còn nguyên tem mác và đầy đủ phụ kiện đi kèm.

Đối với khách hàng mua hàng trên các sàn TMĐT sẽ áp dụng chính sách riêng của từng sàn. Nhưng Shop sẽ luôn luôn miễn phí đổi trả cho sản phẩm lỗi nhé ^^

Nếu bạn có bất cứ thắc mắc gì thì hãy liên hệ ngay với chúng tôi nhé!

MẸ VÀ BÉ THẢO DUYÊN

Bạn đồng hành của mẹ và bé!